Política de cancelación
Cancellation Policy from Vanuston Intelligence Private Limited offers SaaS to our customer under Freemiun policy and other paid plan editions. Learn more about cancellation policy below
Período de prueba gratuito de 14 días para software como servicio
The companies and Individuals are under a 14-day free trial period program where customer will have access to Vanuston Intelligence Premium services. The trial period begins immediately upon account activation. Upon activation, potential subscribers will be notified the date of their trial’s expiration. The free trial period only applies to new customers and does not apply to existing customers that have a subscription plan. Vanuston Intelligence reserves the right not to honor a free trial period for customers who were once paying subscribers, cancelled, and then decided to re-instate their subscription.
En cualquier momento durante el período de prueba gratuito de 14 días de productos seleccionados, el suscriptor potencial (cliente) puede cancelar su cuenta. No se inicia ninguna facturación durante el período de prueba. Vanuston Intelligence no solicita la información de la tarjeta de crédito para inscribirse en el período de prueba gratuito de 14 días. Si olvida cancelar dentro del período de prueba gratuito, su cuenta NO SERÁ CARGADA y su acceso se cambiará automáticamente a los servicios básicos. No incurrirá en ningún cargo.
Para continuar utilizando los Servicios Premium después del período de prueba gratuito de 14 días, se le pedirá que se suscriba a uno de nuestros planes de suscripción. Tiene la opción de pagar mensualmente o recibir un descuento pagando por un año completo de servicio.
Monthly, Half-yearly & Annual Billing, Cancellation, and Refund Policies
Todos los servicios prestados no son reembolsables. Una vez que un cliente selecciona un plan de suscripción y proporciona información de facturación durante o después de la prueba gratuita, Vanuston calculará una cantidad prorrateada con el primer pago adeudado al firmar y, posteriormente, el día designado del mes.
Prorrateo
Vanuston Intelligence Private Limited utiliza el prorrateo para cobrar o acreditar a un cliente si se realiza un cambio en el precio de suscripción en medio de un ciclo de facturación. Al habilitar el prorrateo, se ajusta el precio en función del momento en que se produjo el cambio en el ciclo de facturación y se le cobra al cliente la tarifa recién calculada de inmediato.
Cuando realiza un cambio en el precio de una suscripción, se considera una actualización. Una actualización incluye editar el precio de la suscripción a una cantidad mayor en dólares o aplicar un complemento.
Prorrateo con complementos y descuentos
Para ajustar el precio de una suscripción, puede usar complementos / descuentos o actualizar directamente la suscripción y cambiar el precio. Cuando realiza una actualización de la suscripción, el cambio de precio se reflejará durante el resto de sus ciclos de facturación o hasta que se realice otro cambio. Alternativamente, cuando usa complementos / descuentos, debe definir cuántos ciclos de facturación deben ajustarse.
Para ajustar el precio de una suscripción, puede usar complementos / descuentos o actualizar directamente la suscripción y cambiar el precio. Cuando realiza una actualización de la suscripción, el cambio de precio se reflejará durante el resto de sus ciclos de facturación o hasta que se realice otro cambio. Alternativamente, cuando usa complementos / descuentos, debe definir cuántos ciclos de facturación deben ajustarse.
Los clientes pueden cancelar en cualquier momento iniciando sesión en el portal de Vanuston y cancelar sus servicios. Una vez que cancele sus servicios Premium, no cobraremos el próximo ciclo de facturación ni los servicios mensuales o anuales. Los clientes podrán ver que su servicio Premium SaaS ha sido cancelado.
Importante: No se reembolsarán reembolsos o créditos por meses parciales, semestrales o anuales de servicio a un cliente al momento de la cancelación.
All fees are exclusive of all taxes, levies, or duties imposed by taxing authorities, and the customer is responsible for payments of all such taxes, levies, or duties. The fees that Vanuston Intelligence charges for the monthly, or yearly software services includes taxes, exclude phone, and internet access charges, as well as other data transmission charges. Any currency exchange settlements are based on the customer’s agreement with the payment method provider. To be clear: these taxes and charges are the customer’s responsibility.
Para inscribirse en un plan de suscripción mensual o anual, inicie sesión en la aplicación Vanuston o en el portal de aplicaciones y utilice su ID de inicio de sesión y contraseña. El cliente debe proporcionar a Vanuston Intelligence Private Limited una tarjeta de crédito válida como condición para suscribirse al servicio de software. Además, Vanuston Intelligence se reserva el derecho de cambiar o modificar su estructura de tarifas e introducir nuevos cargos con al menos 15 días de aviso previo al cliente.
For More information about our cancellation policy, please feel free to contact our concerned Team at Vanuston